カジーで依頼を出しているけどなかなかマッチングしない。
都合がいい日が限られていて、家事代行を頼めない。
とお困りの方は多いと思います。
カジーは、お客様がご依頼を出して、キャストは立地条件やお客様の掃除の進め方や、仕上がりの希望を見て、キャストが応募するようなマッチングシステムになっています。
※詳しいお客様の依頼内容は、マッチングしてからアプリで見ることができるので、応募するまではキャストは詳しい内容まで分かりません。
詳しい内容まで分からないのに、なぜマッチングできないのか？
予約が取れない理由はどうしてなのか？
その解決策をご紹介していきます！
カジーの予約が取れないのはなぜ？
カジーのシステムについて簡単に説明します。
- 家事代行を頼みたい日程をお客様が応募します。
- キャストが応募した内容を確認して、条件が合えば立候補します。
- マッチング完了です！
カジーの本部からキャストを派遣しているのではないので、本部に連絡しても回答は得られないと思います。
最近では、直接雇用のパートシステムもできたので、本部から派遣されるようにもなりました。
これで少し予約は取りやすくなっているのかもしれません。
では、カジーで予約が取れない理由を５つ挙げていきますね！
カジーの予約が取れないのはなぜ？①時間帯が選べない
応募するときに、できるだけ時間帯を選べるように応募することをオススメします。
例えば、◯曜日10:00〜12:00 2時間
というご依頼時間のみですと、元々サービスに入っているお客様とバッティングしてしまうので、立候補が難しくなります。
カジーの予約が取れないのはなぜ？②立地条件
駅から10分以上かかる、ローカル線を利用しなければならない。
など立地条件が良くないと応募もしにくくなります。
立地条件はなんともできませんが、それをクリアできる可能性がある技があります！
カジーの予約が取れないのはなぜ？③ご依頼条件が厳しい
応募条件を細かく書きすぎると、キャストは見ただけで応募しにくくなります。
こんなに細かいとご要望に答えられないのではないか？
厳しい方なのかな？
と引いてしまいます。
一応、家事のプロとはいえ、清掃会社の専門の仕事ではないので、そこまで完璧を求められるぎると応募しにくくなってしまいます。
カジーの予約が取れないのはなぜ？④ご依頼頻度が少ない
定期サービスでは、１週間に１度、２週間に１度、４週間に１度を選ぶことができます。
４週間に１回のペースだと、キャストのスケジュールが組みづらく、マッチングしづらいかもしれません。
カジーの予約が取れないのはなぜ？⑤ご依頼時間帯
カジーでは、１週間で２時間以上働ければOKなので、キャストのほとんどは、子育てしながらだったり、昼間の空いている時間少しだけ仕事したい主婦が多いです。
主婦は子供を送り出してから、帰ってくるまでの時間で仕事をしたいので、９：００過ぎから１６：００過ぎの時間帯を希望しています。
夜遅い時間だったり、土日だけだと、主婦は難しいので、ご依頼時間帯もマッチングしやすい時間帯を選ぶといいと思います。
ご依頼時間も解決方法はあるので、下記に記載してありますので、最後まで読んでみてくださいね！
カジーでマッチングしない理由は？
家事代行を仕事とするキャストと、ご依頼したいお客様の需要と供給があってないように感じます。
キャスト専用のアプリでお客様のご依頼をみても、かなりお待たせしている状況が続いています。
以前は、お試し価格でご利用できるプランがあったのですが、現時点では一時的に中止となっています。
カジーでマッチングしない解決策は？
カジーでマッチングさせるためには応募時にコツがあります。
解決策を５つご紹介します！
カジーでマッチングしない解決策①条件を減らす
カジーのマッチングは、キャストが自分で立地条件やお客様の掃除の進め方や、仕上がりの希望を見て、応募する形で進められます。
あまりに条件が厳しいと、キャストは、「難易度が高い」と、避けてしまうことがあるのです。
そのため、条件を減らし、難易度を下げることで、マッチング率が上がる可能性が高くなります。
カジーでマッチングしない解決策②利用日程候補を増やす
キャストは、自分の空き時間の中で、仕事を探します。
つまり、ご利用日程候補がキャストの空き時間と合わなければ、条件の検討すら、されない、ということになります。
そのため、まずは、ご利用日程候補を増やし、キャストの空き時間とのマッチング率を上げていくことで、結果として、仕事条件とのマッチング率も上がります。
カジーでマッチングしない解決策③交通費の上乗せをする
当然の事ながら、キャストは条件の良い仕事を探しています。
報酬に関しては、長い時間、お仕事をしてもらう場合に金額を上げるのは、「時間×上乗せ分」となってしまうため、ハードルが高いですが、交通費の上乗せに関しては、「1回につき○円」と、1回分の上乗せで済むので、ハードルも低くなります。
そのため、他の求人との差を付ける、という意味でも、交通費の上乗せは、マッチング率を上げるのには、とても効果があります。
カジーでマッチングしない解決策④鍵預かりサービスを利用する
「鍵預かりサービス」とは、カジー本部に、自宅の合鍵を郵送することで、担当キャストへ鍵の受け渡しを行う、というサービスです。
月額1,080円で利用ができ、サービス4日前までに鍵を預ける必要があります。
また、bitlockを取り付けているお宅は、カギの郵送をせず、一時利用可能なチケットを担当キャストへ発行することで、1回220円で、同サービスを利用することができます。
鍵を預けることにより、お客様が自宅で待機する必要が無くなるため、ご利用日程候補の幅が広がることで、マッチング率が高くなります。
カジーでマッチングしない解決策⑤キャストを指名する
カジーでは、1度、担当したことのあるキャストであれば、1回440円で、そのキャストを指名することができます。
マッチングを待っていると、いつ予約が取れるのかわかりませんが、指名をすることで、キャストとお客様との都合を合わせて、自分の希望に近い日時に、効率良く、予約を取ることができます。
まとめ：カジーの予約が取れないのはなぜ？
今回は、
- カジーの予約が取れないのはなぜなのか？
- マッチングしない理由や、解決策
をご紹介してきました。
何の調整も入らず、キャストの希望とお客様の希望が、自然に上手くマッチングする、というのは、どうしてもハードルが高いですよね。
なかなか予約が取れない時は、ご紹介した「マッチングしない解決策」を、ぜひ試してみてくださいね!
